Возврат

условие возврата товара

1. Возврат товара возможен только ненадлежащего качества.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2016 г. № 471, которое вступило в силу 07 июня 2016 г., внесены изменения в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам, касающимся правового регулирования отношений с участием потребителей.

Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, дополнительно включены часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924. Это означает, что эти товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

2. В случае заводской поломки вы можете вернуть товар в соответствии со статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей». 


Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, утверждающее Перечень технически сложных товаров, принято в соответствие со статьёй 18  Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, предусматривающей права потребителя при обнаружении недостатков в товарах, в том числе в технически сложных.

Так, при обнаружении недостатков в технически сложных товарах, перечисленных в данном Перечне, в том числе часах наручных и карманных механических, электронно-механических и электронных, с двумя и более функциями, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При поломке часов Вам необходимо:

1. Обратиться в ближайший сервисный центр, осуществляющий гарантийное обслуживание, предъявив оригинал кассового чека и правильно заполненный гарантийный талон (список сервисных центров смотрите здесь). Или необходимо выслать часы нам для последующей передачи в сервисный центр, если в вашем городе нет специализированного сервиса;

2. В случае, если сервисный центр заявленный дефект отнес к заводскому браку, а гарантийный срок не истек, Ваши часы починят бесплатно. Если заявленный дефект будет подтвержден как неправильная эксплуатация изделия, наш менеджер (если отправили часы нам) или менеджер сервисного центра свяжется с вами и сообщит стоимость ремонта.

Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара.

Обращаем ваше внимание, что любые вопросы по возврату товара ненадлежащего качества мы решаем только при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Для возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону:

8 800 30-29-003

/ Бесплатный звонок по РФ /

Либо по электронной почте:

tamtime.ru@mail.ru

Для возврата необходимо выслать товар в полной комплектации (к примеру, «Почтой России» 1-м классом или любой курьерской службой). Посылку оформляйте на адрес: ООО Авангард», 410078, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128

После отправки обязательно пришлите номер почтового идентификатора на email: tamtime.ru@mail.ru
Когда мы получим посылку, с вами обязательно свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия.

Подпишитесь на рассылку

чтобы первыми узнавать о новинках, розыгрышах и подарках

Подписавшись, вы прямо сейчас узнаете, как не купить подделку часов CASIO

давайте дружить

tamtime в социальных сетях

Лента Instagram
закрыть

Смотреть видео

Артикул: 74188
Размеры: 56,1 x 59,5 x 18
Вес: 0,1 кг.

Количество

В наличии

Официальная гарантия 2 года